Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.

Caso seu produto seja um produto personalizado, temos o prazo de produção após isto o prazo de envio.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com nós no [email protected]  ou pelo whatsapp, eviar fotos do estado do produto e apos toda conferencia e comprovação de  problemas  te enviaremos um novo.

Qual o banho aplicado nas peças?

Nós trabalhamos com bijuterias finas , e ela possui processo galvanico como semijoia, porém seu acabamento possui até 3 milesimos de ouro que eleva o padrão de qualidade desta bijuteria diferenciando a peça das bijuterias normais, possui acabamento de verniz hipoalergenico de alta proteção e brilho na peça. Garantindo conservação e qualidade. Nos personalizados fabricamos em semijoia basta solicitar no momento da compra.

Qual a Garantia das peças?

Personalizados em semijoias possuem 6 meses de garantia. Bijuterias finas tem até 30 dias de garantia para segurança de nosso cliente experimentar o banho e comprovar a qualidade.